Fraktpolicy

Mila Beauty tilbyr frakt til Norge og utvalgte internasjonale destinasjoner. Vi gjør vårt beste for å behandle og sende alle bestillinger så raskt som mulig. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere, og at enkelte bestillinger kan ta betydelig lengre tid enn forventet.

Behandlingstid

Alle bestillinger behandles normalt innen 1–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn.

I perioder med høy ordreinngang, kampanjer, høytider eller andre ekstraordinære forhold kan behandlingstiden bli lengre.

Leveringstid

Estimert leveringstid etter at ordren er sendt:

• Norge: normalt 5–30 virkedager

• Internasjonalt: normalt 10–45 virkedager

I enkelte tilfeller kan leveringen ta enda lengre tid på grunn av forhold hos transportør, tollbehandling, internasjonal frakt, høytider, værforhold eller andre forhold utenfor Mila Beautys kontroll.

Leveringstidene er derfor estimater og ikke garanterte leveringstider.

Ved å bestille fra Mila Beauty aksepterer du at levering i enkelte tilfeller kan ta betydelig lengre tid enn de estimerte leveringstidene ovenfor.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beregnes ved utsjekking og avhenger blant annet av leveringsadresse, fraktmetode og størrelsen på bestillingen.

Eventuelle kostnader knyttet til toll, importavgifter eller andre offentlige avgifter ved internasjonale forsendelser kan komme i tillegg dersom dette gjelder for ditt land.

Ordresporing

Når bestillingen din er sendt, vil du normalt motta en e-post med sporingsinformasjon.

Det kan ta noe tid før sporingsinformasjonen blir aktiv eller oppdatert hos transportøren. Manglende oppdateringer i sporingen betyr ikke nødvendigvis at pakken ikke er underveis.

Forsinkelser

Leveringstider kan påvirkes av forhold som ligger utenfor Mila Beautys kontroll, blant annet:

• forsinkelser hos transportør

• tollbehandling

• værforhold

• høytider og perioder med stor belastning

• feil eller mangelfull leveringsinformasjon

• internasjonale fraktforhold

• tekniske problemer

• andre uforutsette hendelser.

Vi kan derfor ikke garantere en bestemt leveringstid.

Dersom en bestilling blir vesentlig forsinket, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne ut hvor forsendelsen befinner seg og hva som kan gjøres videre.

Denne fraktpolicyen begrenser ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker.

Spørsmål om levering?

Dersom du har spørsmål om en bestilling eller levering, kan du kontakte oss på:

E-post: team@milabeauty.no