Vilkår for bruk

VILKÅR OG BETINGELSER

Sist oppdatert: 31.08.26

1. OM MILA BEAUTY

Velkommen til Mila Beauty.

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») gjelder for bruk av Milas nettbutikk og nettsted, samt kjøp av produkter gjennom disse tjenestene.

Når vi bruker begrepene «Mila Beauty», «vi», «oss» eller «vår» i disse Vilkårene, mener vi Mila Beauty som virksomhet. Når vi bruker «du» eller «deg», mener vi personen som besøker nettstedet, bruker tjenestene våre eller gjennomfører et kjøp.

Mila Beauty tilbyr fysiske produkter gjennom nettbutikken. Nettbutikken og de tekniske tjenestene våre leveres gjennom Shopify.

Ved å bruke nettstedet vårt eller gjennomføre et kjøp hos Mila Beauty, godtar du disse Vilkårene. Dersom du ikke godtar Vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet eller handle hos oss.

Vilkårene gjelder sammen med vår personvernerklæring og våre øvrige retningslinjer som er gjort tilgjengelige på nettstedet.

2. TILGANG TIL NETTBUTIKKEN

Du må være myndig etter gjeldende lov for å inngå bindende avtaler med Mila Beauty.

Dersom mindreårige bruker nettstedet, skal dette skje under tilsyn og ansvar fra foreldre eller foresatte.

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir til oss er korrekte, fullstendige og oppdaterte.

Dersom du oppretter en brukerkonto hos oss, er du selv ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell og for aktivitet som skjer gjennom kontoen din.

Du må ikke bruke andres konto eller oppgi uriktige opplysninger om hvem du er.

3. PRODUKTER OG PRODUKTINFORMASJON

Vi forsøker å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig. Bilder, farger og produktdetaljer kan likevel variere noe avhengig av skjerm, enhet og innstillinger.

Produktbeskrivelser, bilder, priser og tilgjengelighet kan bli oppdatert eller endret uten forhåndsvarsel.

Vi forbeholder oss retten til å begrense tilgjengeligheten av enkelte produkter, begrense antall produkter per kunde eller avslutte salget av et produkt.

Slike endringer påvirker ikke allerede inngåtte avtaler med mindre annet følger av gjeldende lov.

4. BESTILLINGER OG KJØPSAVTALE

Når du legger inn en bestilling gjennom nettbutikken, mottar du normalt en ordrebekreftelse på e-post.

En bestilling er først endelig bekreftet når vi har bekreftet kjøpet og mottatt nødvendig betalingsinformasjon.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger saklig grunn til dette, for eksempel ved tekniske feil, feil i pris eller produktinformasjon, mistanke om svindel eller dersom produktet ikke lenger er tilgjengelig.

Dersom vi kansellerer en bestilling som allerede er betalt, vil innbetalt beløp bli refundert.

Du er ansvarlig for å kontrollere at navn, adresse, kontaktinformasjon og øvrige opplysninger i bestillingen er korrekte før bestillingen sendes inn.

5. PRISER OG BETALING

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK), med mindre annet er tydelig angitt.

Prisene inkluderer merverdiavgift når dette følger av gjeldende regler.

Eventuelle kostnader for frakt, levering eller andre tilleggskostnader vil fremgå før du fullfører kjøpet.

Vi kan endre priser og kampanjer. Prisendringer gjelder ikke for bestillinger som allerede er bekreftet, med mindre annet følger av lov.

Ved betaling må du oppgi korrekte og nødvendige betalingsopplysninger. Betalingen behandles gjennom den betalingsløsningen som tilbys i nettbutikken.

6. FRAKT OG LEVERING

Vi sender bestillingen til adressen du oppgir ved kjøpet.

Forventet leveringstid vil fremgå av nettbutikken eller ordrebekreftelsen når dette er mulig.

Leveringstider kan variere avhengig av blant annet leveringsadresse, transportør, høytider, værforhold og andre forhold utenfor vår kontroll.

Dersom det oppstår vesentlig forsinkelse, vil vi forsøke å informere deg.

Risikoen for produktet følger gjeldende regler for forbrukerkjøp. Vi kan ikke fraskrive oss ansvar som følger av ufravikelig lovgivning.

7. ANGRERETT OG RETUR

Som forbruker kan du ha rett til å gå fra kjøpet i henhold til angrerettloven.

Informasjon om angrerett, retur, fremgangsmåte og eventuelle unntak fremgår av vår retur- og refusjonspolicy.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du følge fremgangsmåten som er beskrevet i vår returpolicy.

Angreretten kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter ved feil eller mangler ved et produkt.

Retur- og refusjonspolicy: [SETT INN LENKE]

8. REKLAMASJON OG MANGLER

Dersom produktet du mottar har en mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Du har de rettighetene du har etter gjeldende forbrukerlovgivning, herunder retten til å reklamere på varer som har en mangel.

Dersom du oppdager en feil eller mangel, bør du kontakte oss med informasjon om bestillingen og hva som er galt med produktet. Vi vil deretter vurdere saken og finne en løsning i samsvar med gjeldende regler.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser dine ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

9. IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, grafikk, logoer, design, produktbilder, varemerker og annet materiale, tilhører Mila Beauty eller våre samarbeidspartnere og er beskyttet av gjeldende regler om immaterielle rettigheter.

Innholdet kan ikke kopieres, distribueres, endres, publiseres, selges eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse fra rettighetshaveren.

Du kan bruke nettstedet og innholdet på nettstedet til personlig og ikke-kommersiell bruk, så lenge dette ikke innebærer brudd på disse Vilkårene eller gjeldende lov.

10. TREDJEPARTSTJENESTER

Nettbutikken kan benytte tjenester fra tredjeparter, blant annet betalingsløsninger, frakttjenester, analyseverktøy og tekniske tjenester.

Slike tjenester kan ha egne vilkår og personvernregler.

Mila Beauty er ikke ansvarlig for forhold som utelukkende skyldes tredjepartens egne tjenester, så langt dette er tillatt etter gjeldende lov.

Nettbutikken driftes teknisk gjennom Shopify.

11. LENKER TIL TREDJEPARTER

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter.

Vi har ikke nødvendigvis kontroll over innholdet på disse nettstedene og er ikke ansvarlige for deres innhold, tjenester eller praksis.

Dersom du velger å besøke tredjepartsnettsteder, gjør du dette på eget ansvar. Vi anbefaler at du setter deg inn i den aktuelle tredjepartens vilkår og personvernregler.

12. PERSONVERN

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med drift av nettbutikken, behandling av bestillinger, kundeservice og andre nødvendige formål.

Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger, er beskrevet i vår personvernerklæring.

Personvernerklæring: trykk her

Nettbutikken driftes gjennom Shopify, og enkelte personopplysninger kan derfor bli behandlet av Shopify og andre tjenesteleverandører på våre vegne.

13. TILBAKEMELDINGER OG ANMELDELSER

Dersom du sender oss tilbakemeldinger, forslag, produktanmeldelser eller annet innhold, må innholdet være lovlig og ikke krenke andres rettigheter.

Du må blant annet ikke publisere innhold som er truende, trakasserende, ærekrenkende, diskriminerende, ulovlig eller som krenker andres opphavsrett, varemerker eller personvern.

Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold som bryter med disse Vilkårene eller gjeldende lov.

Dersom du publiserer en produktanmeldelse eller annen tilbakemelding, beholder du dine rettigheter til innholdet. Ved å sende innhold til Mila Beauty kan du samtidig gi oss tillatelse til å bruke innholdet i forbindelse med virksomheten vår, for eksempel på nettstedet og i markedsføring, innenfor rammene av gjeldende lov.

14. FEIL OG UNØYAKTIGHETER

Vi forsøker å sørge for at informasjonen på nettstedet er korrekt og oppdatert.

Det kan likevel forekomme feil eller unøyaktigheter, for eksempel knyttet til priser, produktinformasjon, tilgjengelighet, kampanjer eller leveringstider.

Dersom vi oppdager en vesentlig feil i en bestilling før levering, vil vi kontakte deg og informere om dette.

Vi kan rette åpenbare feil og oppdatere informasjon på nettstedet.

15. FORBUDT BRUK

Nettstedet skal kun brukes til lovlige formål.

Du må ikke bruke tjenestene våre til å:

  • bryte gjeldende lover eller regler

  • forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer

  • spre virus, skadelig kode eller annet skadelig materiale

  • forsøke å forstyrre driften av nettstedet

  • samle inn eller misbruke andres personopplysninger

  • utgi deg for å være en annen person eller virksomhet

  • bruke nettstedet til svindel eller andre ulovlige aktiviteter

  • kopiere eller hente ut innhold fra nettstedet på en måte som bryter med våre rettigheter

  • forsøke å omgå tekniske sikkerhetstiltak

  • bruke automatiserte systemer eller verktøy på en måte som skader, overbelaster eller omgår begrensninger på nettstedet.

Vi kan begrense eller avslutte tilgangen til nettstedet dersom vi har rimelig grunn til å tro at det foreligger misbruk eller brudd på disse Vilkårene.

16. AUTOMATISERTE SYSTEMER OG AGENTER

Automatiserte systemer, roboter, programvareagenter eller andre tekniske løsninger skal ikke brukes til å få tilgang til eller samhandle med nettbutikken på en måte som omgår tekniske begrensninger, påvirker driften eller henter ut innhold i strid med våre rettigheter.

Vi kan iverksette tekniske tiltak for å begrense eller forhindre slik tilgang.

17. TILGJENGELIGHET OG DRIFTSFORSTYRRELSER

Vi forsøker å holde nettbutikken tilgjengelig og fungerende, men kan ikke garantere at nettstedet alltid vil være tilgjengelig eller uten tekniske feil.

Nettstedet kan midlertidig være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, tekniske problemer, oppdateringer eller andre forhold.

Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter knyttet til kjøp du allerede har gjennomført.

18. ANSVARSBEGRENSNING

Mila Beauty er ansvarlig i den utstrekning dette følger av gjeldende lov.

Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, i den grad dette er tillatt etter loven.

Ingenting i disse Vilkårene skal begrense ansvar som ikke lovlig kan begrenses, eller dine rettigheter som forbruker.

19. FORCE MAJEURE

Mila Beauty er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, streik, myndighetstiltak, omfattende tekniske feil, problemer hos transportører eller andre ekstraordinære hendelser.

Vi vil så langt det er praktisk mulig informere berørte kunder dersom en slik situasjon oppstår.

20. ENDRINGER I VILKÅRENE

Vi kan oppdatere disse Vilkårene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i virksomheten vår, tjenestene våre eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.

Endringer påvirker ikke rettigheter eller forpliktelser som allerede er etablert gjennom et kjøp, med mindre annet følger av gjeldende lov.

Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på en egnet måte når loven krever det.

21. SEPARERBARHET

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene blir ansett som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Den aktuelle bestemmelsen skal, så langt det er mulig, tolkes eller erstattes på en måte som ivaretar formålet med bestemmelsen innenfor gjeldende lov.

22. MANGLENDE HÅNDHEVELSE

Dersom vi ikke håndhever en bestemmelse i disse Vilkårene med én gang, betyr ikke dette at vi har gitt avkall på retten til å håndheve bestemmelsen senere.

23. HELE AVTALEN

Disse Vilkårene, sammen med personvernerklæringen, retur- og refusjonspolicyen og andre retningslinjer som det uttrykkelig henvises til, utgjør grunnlaget for din bruk av Mila Beautys nettbutikk.

Dersom det oppstår motstrid mellom disse Vilkårene og ufravikelig lovgivning, skal lovgivningen ha forrang.

24. GJELDENDE LOV OG TVISTER

Disse Vilkårene er underlagt norsk lov, med de begrensningene som følger av ufravikelige regler som gjelder for forbrukere.

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet først.

Som forbruker beholder du de rettighetene du har etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning, herunder eventuelle regler om hvilket verneting som gjelder for tvister.

25. KONTAKT OSS

Dersom du har spørsmål om disse Vilkårene, bestillinger eller andre forhold knyttet til Mila Beauty, kan du kontakte oss:

Velora
E-post: team@milabeauty.no
Adresse: Engene 53
Telefon: 971 234 55
Organisasjonsnummer: 938269483
MVA-nummer: NO938269482MVA

Sist oppdatert: 01.09.26